Nos últimos anos, os golpes bancários têm se tornado cada vez mais sofisticados, atingindo milhares de consumidores e causando grandes prejuízos financeiros. Com o avanço da tecnologia, criminosos utilizam engenharia social e técnicas de invasão para enganar as vítimas e obter acesso a seus dados bancários. Diante desse cenário, é essencial que os consumidores conheçam as principais modalidades de fraude e saibam como se proteger.
Um dos golpes mais comuns é quando os criminosos se passam por instituições financeiras enviando e-mails, mensagens de WhatsApp ou SMS falsos, induzindo a vítima a clicar em links falsos e fornecer dados sigilosos, como senhas e números de cartões. Para evitar esse tipo de fraude, nunca clique em links recebidos por mensagens. Além disso, desconfie de comunicações que solicitam a atualização de dados ou informam transações suspeitas, pois bancos não pedem informações sensíveis por esses meios.
Os golpes de falso suporte técnico também são cada vez mais frequentes. Nessa modalidade, criminosos entram em contato com a vítima alegando ser funcionários do banco e informam sobre uma suposta fraude na conta. Durante a ligação, induzem o cliente a fornecer senhas ou instalar aplicativos que permitem o acesso remoto ao celular. Para evitar cair nesse golpe, lembre-se de que os bancos nunca entram em contato solicitando dados sigilosos ou acesso remoto ao dispositivo do cliente. Em caso de dúvida, desligue a ligação e procure o banco pelos canais oficiais.
Outro crime comum é a enganação social via redes sociais, em que golpistas se passam por amigos ou familiares da vítima para pedir dinheiro emprestado. Sempre desconfie de pedidos urgentes de transferência e, antes de realizar qualquer pagamento, entre em contato com a pessoa por outro meio para confirmar a veracidade da solicitação.
Para aumentar a segurança, é fundamental adotar medidas preventivas, como ativar a autenticação em dois fatores em aplicativos bancários, evitar o uso de senhas fáceis de adivinhar e manter o antivírus atualizado no celular e no computador. Além disso, monitore regularmente o extrato bancário para identificar transações suspeitas e, caso perceba qualquer movimentação irregular, comunique imediatamente o banco.
Caso seja vítima de um golpe bancário, é essencial registrar um boletim de ocorrência e notificar a instituição financeira o mais rápido possível. O Código de Defesa do Consumidor estabelece que os bancos são responsáveis por garantir a segurança das transações realizadas por seus clientes e, em muitos casos, podem ser responsabilizados judicialmente pelos prejuízos decorrentes de fraudes.
Em um mundo cada vez mais digital, a informação e a cautela são as melhores armas contra golpes e fraudes bancárias. Adotar práticas seguras e estar atento a possíveis tentativas de engano pode evitar transtornos e prejuízos financeiros. Caso você tenha sido vítima de um golpe e precise de orientações jurídicas, procure um advogado de confiança!
Por: Gisele Schmidt Fior| OAB/PR 118/277 e OAB/SC 72.784| Bertol Sociedade de Advogados
